近日，有媒體報道扶綏縣東門鎮(zhèn)政府在東門糖廠路口建立一處“暖心驛站”�！斑^去等活兒時，只能在路邊吹風(fēng)挨凍�，F(xiàn)在有了驛站，能坐著休息、看招工信息，政府真是把實事辦到了我們心坎上！”在驛站休息的砍蔗工人李師傅用樸實的話語道出了驛站帶來的民生溫度。這處為榨季零工群體搭建的休憩與就業(yè)對接平臺，精準(zhǔn)響應(yīng)了群眾的急難愁盼，打通民生服務(wù)“最后一公里”。

每年的甘蔗榨季不僅是東門鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵期，也是務(wù)工需求的高峰期，大量砍蔗零工從四面八方匯聚而來等待用工，此前，這些找工群眾只能蜷縮在路邊、席地而坐、忍受風(fēng)吹日曬。如今的驛站內(nèi)，藍(lán)色帳篷穩(wěn)穩(wěn)矗立，10余張長凳整齊擺放，為常年在街邊蹲守找零工的群眾驅(qū)散了風(fēng)雨嚴(yán)寒，有了溫暖的歇腳處。尤其是旁邊還設(shè)有招工宣傳欄，休息時還能查看招工信息，方便群眾找工作�？此莆⑿〉呐e措，卻精準(zhǔn)回應(yīng)了群眾最迫切的需求，用點滴溫暖詮釋了“為民服務(wù)無小事”的深刻內(nèi)涵，贏得了群眾的一致贊許。

反觀一些地方，為民服務(wù)卻在“小事”上打了折扣。有的部門雖地處鬧市周邊，卻不提供復(fù)印服務(wù)，辦事群眾需奔波找店，耗費時間；有的辦事窗口設(shè)置低矮，效仿“丁義珍式”設(shè)計，群眾只能彎腰俯身溝通，盡顯不便；有的部門不提供衛(wèi)生間，讓群眾無處解決“三急”；還有的窗口人員脫崗、態(tài)度生硬，讓群眾多跑冤枉路、受窩囊氣。這些看似瑣碎的問題，實則暴露了少數(shù)公職人員服務(wù)意識的缺失、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜趸�，與服務(wù)型政府建設(shè)的要求背道而馳，更悄悄拉遠(yuǎn)了與群眾的距離。

政府為民辦事，既要胸懷“國之大者”，抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、生態(tài)環(huán)保等關(guān)乎區(qū)域長遠(yuǎn)發(fā)展的“大事”，更要立足群眾急難愁盼，俯下身子辦好關(guān)乎日常冷暖的“小事”。廣西灌陽縣觀音閣鄉(xiāng)政府在每年夏季農(nóng)事繁忙時節(jié)，敞開大院，讓農(nóng)民晾曬稻谷，干部職工還協(xié)助搶收；武漢烏龍泉街道辦拆除門禁，將政府大院變身群眾休閑的“百姓客廳”；多地開放機(jī)關(guān)食堂、停車場等，用公共資源惠及民生。這些做法與東門鎮(zhèn)的“暖心驛站”一脈相承，印證了：政府工作不止有GDP增長的硬指標(biāo)，更有民生福祉的軟刻度。比起宏大的發(fā)展藍(lán)圖，群眾更在意辦事是否方便、等候是否舒心、訴求是否回應(yīng)。把群眾的“小事”當(dāng)“大事”辦，用點滴舉措傳遞溫暖，才能真正贏得民心。民生溫度，往往就藏在這些不起眼的細(xì)節(jié)里，群眾的獲得感，也恰恰源于政府對“小事”的用心用情。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。對于基層政府而言，為民服務(wù)沒有高低之分、大小之別。唯有放下“官架子”，扛起“責(zé)任擔(dān)”，多站在群眾的角度換位思考，多傾聽群眾的心聲訴求，把每一件民生小事辦實、辦好、辦到位，才能讓治理更有溫度，讓群眾的幸福感更足、獲得感更強(qiáng)、安全感更實，凝聚起推動發(fā)展的強(qiáng)大合力。