帶娃住酒店怎么挑？

行程怎么安排更合理？

Ai生成的手繪旅游地圖

如今

AI已成為人們出游規(guī)劃行程的重要幫手

飛豬數(shù)據(jù)顯示

近一周飛豬問一問上

關(guān)于春節(jié)出游話題的用戶交互量

環(huán)比增長(zhǎng)超10倍

用AI規(guī)劃旅游線路可靠嗎？

隨著春節(jié)假期臨近，關(guān)心這個(gè)問題的用戶越來(lái)越多，因?yàn)榇蠹移毡橄胝业揭粋�(gè)全家出游都滿意的公約數(shù)。前段時(shí)間，一個(gè)福州的三代五口家庭在到北京旅游前，做了一組測(cè)試，他們把同一組需求，分別交給了5款A(yù)I（點(diǎn)點(diǎn)、豆包、程心AI、飛豬問一問、圓周旅跡），得出的攻略同時(shí)和大型旅行社的經(jīng)典線路進(jìn)行對(duì)比。他們發(fā)現(xiàn)，這并不是一次“誰(shuí)贏了”的測(cè)評(píng)，更像是一場(chǎng)關(guān)于旅行理解力的對(duì)照實(shí)驗(yàn)。

用戶界面好不好用？

在福州工作的孩子父親黃俊輝是這個(gè)五口之家的“中堅(jiān)力量”，從事技術(shù)工作的他，在決定讓AI介入家庭旅行規(guī)劃后，做過一輪快速淘汰。

AI軟件那么多，為什么偏偏是這5款？

“有些AI看起來(lái)什么都能聊，但一到具體問題就開始繞圈；有些信息很多，卻和實(shí)際場(chǎng)景是斷開的。”在黃俊輝看來(lái)，真正有價(jià)值的AI，至少要滿足兩個(gè)前提條件：一是信息來(lái)源足夠可靠，二是能在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)降低人的決策成本。

五口之家，每個(gè)人對(duì)線路制定的關(guān)注點(diǎn)就有很大的不同。比如，黃俊輝的90后妻子周歡歡是典型的“審美實(shí)用主義者”，既要有美好的體驗(yàn)，又追求高性價(jià)比；黃俊輝更偏理性，在意路線是否科學(xué)、時(shí)間是否被浪費(fèi)、行程中家人體力是否被充分考慮；而60后的孩子姥姥李麗關(guān)注的是規(guī)劃是不是條理清晰，她要的是一種被安排好的安全感。

黃俊輝查閱了一些推薦資料和評(píng)測(cè)報(bào)告。最終，從家庭需求“全滿足”的角度出發(fā)，讓擅長(zhǎng)推薦網(wǎng)紅景點(diǎn)的小紅書點(diǎn)點(diǎn)、支持“深入研究”功能的字節(jié)豆包、內(nèi)容全面且實(shí)現(xiàn)預(yù)訂閉環(huán)的同程程心AI、支持多智能體協(xié)作的飛豬問一問和攻略復(fù)刻神器——圓周旅跡，成為他們的行程規(guī)劃助手。

這幾款A(yù)I真有想象中好用嗎？

周歡歡最先上手的是點(diǎn)點(diǎn)，她將其稱為懂審美的“電子閨蜜”�！包c(diǎn)點(diǎn)的建議，看上去碎碎念，但很有感染力，把怎么吃、怎么玩、怎么拍照娓娓道來(lái)�！弊盍钪軞g歡感到舒服的是，她可以直接在點(diǎn)點(diǎn)的頁(yè)面中點(diǎn)擊瀏覽對(duì)應(yīng)的小紅書經(jīng)驗(yàn)帖，很實(shí)用。

上了年紀(jì)的李麗并不關(guān)心AI用了什么模型，只在意一件事——看不看得懂。她覺得豆包是最像“旅行服務(wù)秘書”的一個(gè)。

豆包支持生成表格和可視化網(wǎng)頁(yè)，面對(duì)跨城市、多景點(diǎn)、涉及交通換乘的復(fù)雜行程時(shí)，它的優(yōu)勢(shì)就是將原本需要反復(fù)解釋的安排，壓縮成清晰的行程單�！拔乙豢淳椭�道哪天去哪兒，幾點(diǎn)出門，甚至如何避坑�！崩铥愓f，“這樣心里就有數(shù)多了�！�

AI生成的旅游攻略

當(dāng)信息足夠復(fù)雜時(shí)，AI的價(jià)值不在于給的內(nèi)容“多”，而在于整理能力。

接入DeepSeek大模型后，程心AI聚合了文旅消費(fèi)全品類資源和用戶數(shù)據(jù)，重點(diǎn)落在“能直接用”上。黃俊輝在使用程心AI時(shí)，感覺像在跟一位旅游規(guī)劃師聊天。頁(yè)面上呈現(xiàn)的是一整套連貫的信息流：景點(diǎn)、酒店都有圖文介紹，推薦并不浮夸，而是可以一鍵跳轉(zhuǎn)到同程的預(yù)訂頁(yè)面。

黃俊輝最喜歡的是程心AI生成的手繪線路圖。地圖上標(biāo)注的不只是點(diǎn)位，還有關(guān)于為何這樣走的有趣表達(dá)。

“高度分工的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”是這五口之家對(duì)飛豬問一問的評(píng)價(jià)。多智能體驅(qū)動(dòng)的架構(gòu)讓使用者進(jìn)入飛豬問一問頁(yè)面后就能看到清晰的任務(wù)導(dǎo)向——發(fā)現(xiàn)目的地、找便宜機(jī)票、規(guī)劃行程、找特色酒店。每一個(gè)入口，都對(duì)應(yīng)著一個(gè)“大家都想知道”的問題。而且，飛豬問一問的方案直接附帶報(bào)價(jià)。

而圓周旅跡成了全家的“旅游搭子”。周歡歡生成初版行程后，將鏈接甩進(jìn)微信里的家庭群，大家一起“連機(jī)”修改行程，這樣就不用擠在一個(gè)屏幕上了。而且AI還能自動(dòng)在地圖上生成線路圖。不僅如此，圓周旅跡還有行李清單和行程備忘錄的功能設(shè)置。李麗在“行李清單”里勾選“老花鏡、降壓藥”；女兒用語(yǔ)音輸入“要吃冰糖葫蘆！”……

不過，在黃俊輝看來(lái)，AI好不好用，不是參數(shù)能說明白的，還是要看在實(shí)際運(yùn)用中，能給人們帶來(lái)什么樣的幫助。

規(guī)劃的線路實(shí)用嗎？

對(duì)于AI規(guī)劃的線路是否適用的問題，周歡歡沒有正面回答�！斑@個(gè)問題的答案主觀性比較強(qiáng)，我8歲的女兒和60歲的‘老母親’肯定有不同的看法。”

周歡歡從手機(jī)調(diào)出一張表格給中國(guó)旅游報(bào)記者看：“這是我和愛人、我媽媽一起做的測(cè)試結(jié)果，3個(gè)人、5個(gè)AI、15條線，一共涉及33個(gè)景點(diǎn)，每條線的景點(diǎn)重合度達(dá)到90%，跟旅行社推薦的差不多。但由于景點(diǎn)排列組合、取舍和出行節(jié)奏的不同，每條線路安排帶給我們的感受也會(huì)不一樣。”

為什么選擇AI而不是旅行社？

“單從這些線路設(shè)計(jì)來(lái)看，AI就算不能馬上替代旅行社，也會(huì)吸引走一部分人�！崩铥愓J(rèn)為。

一家五口這次從福州來(lái)北京旅游的訴求看似簡(jiǎn)單，但頗有個(gè)性——5天4晚想玩中軸線有代表性的地方，最好酒店有兒童娛樂設(shè)施，離中軸線不要太遠(yuǎn)，性價(jià)比高。行程安排，老人不能太累，孩子的寒假作文里要有這次旅行的經(jīng)歷，孩子爸媽想有獨(dú)處放松的時(shí)間。

AI生成的“中軸線家庭愜意游”行程方案

李麗為了這趟旅行，行前專門去了一家旅行社門店咨詢�！叭绻�只看行程覆蓋面，他們的產(chǎn)品無(wú)疑是最‘全面’的。5天里，故宮、長(zhǎng)城、天壇、頤和園、什剎海一個(gè)不少，節(jié)奏緊湊、邏輯成熟�！钡�在以前曾到過北京的李麗看來(lái)，旅行社的行程適合第一次去、希望“一次看全”的游客，他們一家的訴求并沒有完全得到滿足。

“也許AI更懂我們的‘既要又要’�！秉S俊輝的提議，讓全家有了請(qǐng)5位“AI規(guī)劃師”拿方案的想法。

在這些方案中，最打動(dòng)他們的，并不是景點(diǎn)安排，而是一些小提示——“山腳下有老人休息的地方”“孩子寫旅行日記的素材有了”“這個(gè)地點(diǎn)適合拍全家�！薄�…這些內(nèi)容，在旅行社行程里很少會(huì)出現(xiàn)。

AI推薦行程究竟合不合理？

其實(shí)，不光是AI與旅行社比，AI之間在中軸線核心景點(diǎn)的選取上一致性也很高，故宮—景山—天壇—鐘鼓樓是多數(shù)方案的“骨架”。

AI生成的行程亮點(diǎn)

“但每個(gè)AI做的就是在‘骨架’上，嘗試為不同家庭成員‘添肉’�！秉S俊輝舉例道，豆包會(huì)在每一天的行程里，明確劃分出“老人休息點(diǎn)”“孩子互動(dòng)點(diǎn)”“父母獨(dú)處時(shí)間”，甚至精確到“30分鐘”。這就是算法對(duì)“家庭旅行想法”的總結(jié)。對(duì)AI有些研究的他說：“當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別‘90后’時(shí)，會(huì)調(diào)用‘親子挑戰(zhàn)’‘家庭幸福感’標(biāo)簽庫(kù)；識(shí)別‘60后’時(shí)，則激活‘懷舊’‘慢節(jié)奏’數(shù)據(jù)簇�！�

至于誰(shuí)更懂誰(shuí)？周歡歡問過全家人的想法，豆包用“鐺鐺車運(yùn)營(yíng)時(shí)段”“網(wǎng)紅餐廳避開高峰的時(shí)間點(diǎn)”等細(xì)節(jié)俘獲了她和愛人；程心AI以“茶館聽評(píng)書”撥動(dòng)了兩位老人的心弦；點(diǎn)點(diǎn)和圓周旅跡憑“小眾目的地打卡”成為她和孩子的靈感庫(kù)。飛豬問一問的方案略顯“電商思維”，但推薦的中國(guó)科技館，雖不屬于中軸線景點(diǎn)，也讓孩子有不少收獲。

AI生成的美食和商圈推薦

“別看圓周旅跡的線路規(guī)劃謹(jǐn)慎得像教科書，但是只有它推薦了一個(gè)連很多‘老北京’都不知道的地方——93號(hào)博物館，后來(lái)我們真的去了。在那里，三代人都玩得很開心，還沒有擁擠的感覺。”黃俊輝告訴記者。

“因?yàn)锳I提供的內(nèi)容是總結(jié)來(lái)的，不是實(shí)地走出來(lái)的。行程真正落地，是否真的能在景山萬(wàn)春亭‘自然獲得’30分鐘安靜時(shí)間？是否真的能在前門網(wǎng)紅餐廳實(shí)現(xiàn)‘排隊(duì)小于20分鐘’？AI無(wú)法保證。”李麗說，當(dāng)她看到AI建議她和老伴坐在故宮御花園石凳看槐樹發(fā)芽時(shí)，笑得直不起腰來(lái)。

AI生成的特色行程

“AI在理解需求上，已經(jīng)接近專業(yè)旅行社，但在即時(shí)判斷和準(zhǔn)確分析上，仍然需要依賴人�！秉S俊輝說。

AI究竟會(huì)不會(huì)算賬？

出門旅行，大交通和住宿的消費(fèi)往往是大頭。前段時(shí)間，黃俊輝看到一則網(wǎng)絡(luò)消息——有網(wǎng)友分享了自己用AI規(guī)劃春節(jié)跨國(guó)旅行，最終節(jié)省超過2000元的經(jīng)歷。在和家人的測(cè)試中，他和周歡歡、李麗也把比價(jià)的需求扔給了這5款A(yù)I。

投喂問題時(shí)，他們還應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)攻略——需求盡量具體，將時(shí)間、路線及相關(guān)限制條件一次性說明。“其實(shí)一個(gè)五口之家出行的訴求很簡(jiǎn)單：往返程時(shí)間安排合理、住得舒服、不折騰老人、孩子有點(diǎn)樂趣，錢花得明白。說白了就是別太累也別太貴�！敝軞g歡說。

AI真能幫忙省錢嗎？

結(jié)果出來(lái)得很快。豆包和飛豬問一問都拿出了預(yù)算方案，豆包還給了舒適優(yōu)先、性價(jià)比優(yōu)先、省錢極限優(yōu)先三套方案，并建議三代家庭游優(yōu)先選擇第一個(gè)組合。

如果將豆包“舒適組合”16520元（5人）與福州的一家旅行社“北京純玩5日游”，19800元（5人），含導(dǎo)游、大巴、團(tuán)隊(duì)通道的報(bào)價(jià)對(duì)比，確實(shí)豆包提供的方案至少省了3000元。

但是，5個(gè)人能住一間房嗎？

黃俊輝查看明細(xì)時(shí)馬上發(fā)現(xiàn)了問題，豆包推薦酒店的房費(fèi)是一間房4晚的價(jià)格�！扒也徽f旅行社的報(bào)價(jià)中還包含導(dǎo)游講解費(fèi)、專車接送費(fèi)、餐費(fèi)、景區(qū)門票等，就看AI這筆賬似乎就忽略了家庭客人的實(shí)際需求�！�

這家人對(duì)比后，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的AI有相似的問題，“點(diǎn)點(diǎn)推薦的北京國(guó)二招賓館，顯示‘房間寬敞對(duì)老人友好’，但同樣沒提五口人得訂兩間房的情況。”周雙雙說，5人外出要么住兩間房，要么就得住家庭套房。但點(diǎn)點(diǎn)提供的另一個(gè)方案里，首鋼園香格里拉酒店“家庭主題套房4535元/晚”的推薦更讓全家人跌破眼鏡。“這個(gè)推薦雖然考慮到了一家人的住宿需求，但這家酒店距市中心約25公里，到故宮打車單程接近百元。只能說AI看到了‘親子’標(biāo)簽，卻沒算清‘三代同游’的實(shí)際需求�！敝茈p雙有些無(wú)奈。

AI能實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)比價(jià)嗎？

答案是基本不能。黃俊輝對(duì)網(wǎng)絡(luò)上這樣一個(gè)觀點(diǎn)表示認(rèn)同——沒有直連商家和預(yù)訂功能的AI抓取的是“區(qū)間經(jīng)驗(yàn)價(jià)”，而不是“用戶下單那一刻的實(shí)時(shí)價(jià)”。這時(shí)，一些有OTA背景的AI就顯得更有優(yōu)勢(shì)。

黃俊輝打開程心AI的界面向記者展示，這個(gè)AI推薦的是在同程體系內(nèi)表現(xiàn)非常穩(wěn)定的酒店�！拔姨匾饩屯�一家酒店，同一類客房，在同一個(gè)時(shí)間段，到不同OTA上做了比對(duì)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)在同程平臺(tái)更便宜。程心AI顯得更像一個(gè)懂平臺(tái)規(guī)則的熟人�！秉S俊輝評(píng)價(jià)道。

AI可以“算”出性價(jià)比嗎？

在李麗看來(lái)，她要的不是最低價(jià)而是最有性價(jià)比。她就被一個(gè)AI的航班中轉(zhuǎn)方案嚇出冷汗，雖然在票面上看似便宜，但時(shí)間成本卻高得離譜，從福州到北京，直飛不到3小時(shí)的行程，因?yàn)橹修D(zhuǎn)飛出了13個(gè)小時(shí)。

少折騰一次換乘、少走幾公里冬天的路、少一次在景區(qū)門口臨時(shí)改主意……才是他們最想要的。

不過AI也會(huì)把性價(jià)比藏在隱性成本的控制里。李麗發(fā)現(xiàn)，豆包會(huì)規(guī)劃乘坐“貫穿中軸線的地鐵8號(hào)線”的線路，單次費(fèi)用3—5元/人，省時(shí)、省力。而程心AI一句“避開長(zhǎng)安街高峰走平安大街”的提醒，也為他們免除打車時(shí)堵車焦慮、省下出租車“等候”費(fèi)用。

回到最初的問題——AI到底能不能幫客人省錢？周歡歡認(rèn)為，這是要有前提條件的，就是用戶得有“甄別幻覺”的能力。AI能挖掘出冷門的高性價(jià)比酒店，能幫忙了解高鐵有時(shí)比飛機(jī)更貴的情況，也能在復(fù)雜的平臺(tái)算法中找到那個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的切入口，但也有一些失誤需要用戶去判斷。比如有些基于通用大模型設(shè)計(jì)的AI，容易出現(xiàn)為了推薦便宜行程寫錯(cuò)航班號(hào)或高鐵車次的問題。

最終是按AI行程旅游的嗎？

最終，周歡歡一家的這趟行程計(jì)劃還是“手搓”出來(lái)的，但把幾個(gè)AI推薦的、他們感興趣的點(diǎn)位都加進(jìn)去了，還選擇了豆包的城市交通建議和程心AI的酒店推薦，大多沒踩坑。

“至少AI幫我們把決策的時(shí)間縮短了，也給了我們更多不一樣的思路，這也是收獲�！秉S俊輝說。（文中受訪者均為化名）

游客希望AI干什么？